お知らせ

【重要】利用規約変更のお知らせ(改定日2025年10月9日)

ご利用いただき、ありがとうございます。
 
このたび、「利用規約」の内容を一部改定することになりました。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
 
改定日・適用日
2025年10月9日(木)
 
※反映作業の都合により、Webサイトへの掲載が遅れる場合がございます。
 完了時刻に関わらず、2025年10月09日(木)より改定後の利用規約を適用いたしますので、ご了承ください。
 
 
■主な変更点
【第15条(公演中止等による払い戻し)】へ条項の追加
 
返金に必要な情報の登録不備またはその他の利用登録者の責めに帰すべき事由により返金が留保された場合、
当該チケット購入者は、返金が留保された時点より 12ヶ月 の期間内に、返金ができる情報へ再登録または訂正を行い、
返金を受け取るものとします。当該期間内に再登録または訂正を行わない場合、
チケット代金の返金を受ける権利を放棄したものとみなします。
当社は、返金が留保された場合、利用登録者の登録連絡先情報に基づきその旨を通知するよう努めますが、
通信環境の不備、登録情報の誤り、またはその他の事由により通知が到達しなかった場合でも、本条の定めは適用されるものとします。
 
 
変更後の利用規約は下記よりご確認いただけます。
https://stic.y-tickets.jp/static/infomation/OFCticket_terms%20of%20service_20251009-1.pdf
 
【その他】
 
上記のほか、軽微な表現の調整等を行います。
 
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2025年10月9日(木)以降に当サイトをご利用いただく場合、改めて利用規約をご確認ください。

【重要】メール送信機能の障害発生について(2025/9/18)

ご利用いただきありがとうございます。
 
ただいま、システムに障害が発生しており、お客様へお送りする全てのメールが送信されない、または到着が遅延する事象が発生しております。
お客様にはご心配とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
 
なお、ご購入手続き自体は正常に完了しており、決済も問題なく行われております。
申込内容やコンビニでのお支払い結果等は、申込状況確認ページからご確認ください。
 
現在、原因の調査と復旧作業に全力を尽くしております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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